よくある質問(FAQ)

おんどとり Web Storageについて

  • おんどとり Web Storageについて
  • TR-7wb/nwシリーズ
  • TR-7wfシリーズ
  • RTR500BM/BW

社内セキュリティの例外登録のため、機器からおんどとりWebStorageへ接続する際のアドレスを教えてください。

Answer

各製品からおんどとり Web Storageへ通信する際に使用している接続先アドレスは以下の通りです。

■RTR500Bシリーズ

【国内】
https://api.webstorage.jp
【海外】
https://api.webstorage-service.com

■TR-7wb/wf/nwシリーズ

【国内】
http://api.webstorage.jp
【海外】
http://api.webstorage-service.com

■RTR-500シリーズ

【国内】
ftp://ondotori.webstorage.jp
ftp://ftp.webstorage.jp
【海外】
ftp://www.webstorage-service.com
ftp://ftp.webstorage-service.com

■T&D Graph

【国内】
https://ondotori.webstorage.jp
https://api.webstorage.jp
【海外】
https://www.webstorage-service.com
https://api.webstorage-service.com

TR-7wb/nwシリーズ、TR-7wfシリーズ、RTR500BM/BW

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  • おんどとり Web Storage利用機種全般

データ閲覧画面に表示される機器の並び順を変更することはできますか?

Answer

命名規則を工夫すれば順番を変更できます。

◇優先項目
親機名(機器名)、グループ名、子機名、子機シリアルの順で並べています。

◇優先文字
1.半角数字
2.半角アルファベット
3.全角数字
4.全角アルファベット
5.ひらがな
5.全角カナ
6.半角カナ

例えば、機器名の先頭に数字またはアルファベットをつけると意図した順序で並べることができます。注意点として数字も文字として認識するため、1~99で設定したい場合、01~99と桁をそろえて設定いただく必要があります。

おんどとり Web Storage利用機種全般

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アラート表示画面にて確認完了ボタンが表示されなくなりました。

Answer

ブラウザのキャッシュが邪魔している可能性がありますので、スーパーリロード※、キャッシュ削除などをお試しいただけないでしょうか?

※スーパーリロードの操作方法は、OS、ブラウザにより異なりますが概ね下記の操作です。

Windows・・・ Ctrl + F5 or Shift + 更新ボタン
Mac・・・ Cmd + Shift + R or Shift + 更新ボタン

おんどとり Web Storage利用機種全般

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おんどとりWebStorageのデータ閲覧画面にてグラフ表示ができません。NowLoading画面から変化しません。

Answer

ブラウザのキャッシュが邪魔している可能性がありますので、スーパーリロード※、キャッシュ削除などをお試しいただけないでしょうか?

※スーパーリロードの操作方法は、OS、ブラウザにより異なりますが概ね下記の操作です。

Windows・・・ Ctrl + F5 or Shift + 更新ボタン
Mac・・・ Cmd + Shift + R or Shift + 更新ボタン

おんどとり Web Storage利用機種全般

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ログインパスワードを忘れました。

Answer

管理者IDに対応するパスワードが不明な場合は、ご登録時のメールアドレスが分かれば、以下のフォームよりご確認頂けます。

パスワードを忘れた方はこちら

メールアドレスも不明な場合は、そのアカウントはもうご使用いただけません。
新たにIDを取得いただいてそのID宛にデータを送信するように再設定をお願いいたします。

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ログインIDを忘れました。

Answer

登録時に使用されたメールアドレスが分かる場合は、そのアドレス宛にIDをお知らせいたしますので、お問合せフォームからご相談ください。

お問合せフォーム

メールアドレスも不明な場合は、原則としてそのアカウントはもうご使用いただけません。新たにIDを取得いただいてそのID宛にデータを送信するように再設定をお願いいたします。

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