新着情報

「おんどとり Web Storage/SMART VALVE」サーバメンテナンスについて (作業終了)

サポート・不具合

平素よりおんどとり Web StorageおよびSMART VALVEをご利用いただき誠にありがとうございます。

サーバのメンテナンスを下記日程にて行います。

メンテナンス予定日時: 2024年 2月 5日(月) 10:00 - 21:00
サービス停止時間: 同日 18:00 - 20:22 (2月5日 20:25追記)

メンテナンス実施中もサービス停止時間以外は通常通りご利用いただけます。

影響を受けるサービス/製品

サービス停止時間中の各サービスへの影響は次のとおりです。ご迷惑をおかけしますがご了承ください。

  • ondotori.webstorage.jpへのアクセス
    ブラウザ、T&D Graph、おんどとり Web Storage Viewerからアクセスできません。

  • HTTP(S)通信によるデータ受信
    機種:
    TR7A、TR-7wb/nw/wfシリーズ
    RTR500Bシリーズ (RTR500BW/RTR500BM)
    TR4Aシリーズ、TR4シリーズ
    SMART VALVE製品(スマジョロ/DoValve)
    アプリ:
    T&D Thermo
    T&D 500B Utility
    ThermoREC
    ThermoStorage
    T&D SmartValve

  • FTP通信によるデータ受信
    機種:
    TR-701NW/AW、TR-702NW/AW
    RTR500BC、RTR-500MBS/MBS-A、RTR-500NW/AW、RTR-500C
    RTR500BM/BW※
    ※RTR500BM/BWは、FTPで現在値、記録データを送信する設定に変更されている場合のみ影響があります。
    - サービス停止中に送信された現在値は[データ閲覧]画面のグラフ表示に反映されません。
    - 記録データファイル (trz/prz)は、 通信に失敗しても時間をおいて再送し、またサービス復旧後に最初に正常に接続できた段階で未送信の記録データ全てを送信するためデータは欠損しません。

  • 公開API
    api.webstorage.jpへのアクセス
    - 公開APIへのコマンド送信を行っても処理に失敗します。上記メンテナンス時間の終了後に再実行ください。

HTTP(S)通信で受ける影響のシリーズごとの詳細

TR7A, TR-7nw/wb/wfシリーズ

[記録データ] サービス復旧後、最初に正常に接続できた段階で未送信の記録データ全てを送信しますので、データは欠損しません。
[警報データ] サービス復旧後、最後の警報データが送信されます。複数の警報が発生していた場合は最後の警報以外は欠損します。
※各種送信に失敗した場合の次の送信タイミングは、次の自動送信時刻となります。

RTR500Bシリーズ (RTR500BW/RTR500BM)

[現在値データ] 通信に失敗しても再送しないため、サービス停止中に送信された現在値データについては欠損しますが、サービス復旧後に最初に正常に接続できた段階で最大で10件分のデータについて再送されます。
[記録データ (trz/prz)] 通信に失敗しても時間をおいて再送し、またサービス復旧後に最初に正常に接続できた段階で未送信の記録データ全てを送信するため、データは欠損しません。
[警報データ] サービス復旧後、未送信の警報データが有る場合は、その時点での警報状態を送信します。過去に警報状態になっていた場合も含めて送信しますので、サービス停止中の警報状態を確認できます。
※現在値/記録データ送信に失敗した場合の次の送信タイミングは次の自動送信時刻となります。警報データの場合は次の警報送信時刻となります。

TR4Aシリーズ、TR4シリーズ

[アプリからの送信] サービス復旧後、最初に正常に接続できた段階で未送信の記録データ全てを送信しますので、データは欠損しません。

SMART VALVE製品 (スマジョロ/DoValve)

[機器からのログ送信] サービス復旧後、最初に正常に接続できた段階で未送信のログ全てを送信しますので、ログは欠損しません。
[機器からのプッシュ通知] サービス停止中に発生した機器からの各種状態通知(プッシュ通知)は処理失敗し、再送されません。 [アプリT&D SmartValveからの設定送信] サービス停止中に設定送信を行っても処理に失敗します。上記メンテナンス時間の終了後に再実行ください。
なおサービス停止前に設定を入れていた場合、機器からの通信がサービス停止中に発生した場合は処理に失敗します。この場合は次の通信タイミングで設定反映処理が行われます。

お問合せ

TEL 0263-40-0131 FAX 0263-40-3152

【窓口】株式会社ティアンドデイ営業部

お電話受付時間:月~金曜日(祝日除く) 9:00-12:00 / 13:00-17:00

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