新着情報

「おんどとりWeb Storage」サービス障害ならびに復旧のお知らせ

サポート・不具合

平素よりおんどとり Web Storageをご利用いただき誠にありがとうございます。

昨日、2023年2月19日(日)に発生した障害についてお知らせします。
当該期間において、一部測定データの反映に遅れが生じておりました。
障害発生中は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

【影響範囲】

一部測定データの反映遅延および通信エラーが発生していました。
送信に失敗したデータは、サービス復旧後機器の再送処理により補完されますが、
再送機能の無い一部の機種につきましては、欠損している可能性がございます。

影響を受けた可能性のある機種は以下の通りです。

  • TR-701NW/AW、TR-702NW/AW
  • RTR500BC、RTR-500MBS/MBS-A RTR-500NW/AW RTR-500C
  • RTR500BM/BW※
    ※RTR500BM/BWについては、FTPで現在値、記録データを送信する設定に変更されている場合のみ影響があります。

【発生日時】

2023年2月19日(日) 9:00~11:38 一部測定データの反映遅延
2023年2月19日(日) 10:38〜11:38 一部測定データの通信エラー

【原因】

FTPを使用してアップロードされる測定データの処理負荷による遅延。

お問合せ

TEL 0263-40-0131 FAX 0263-40-3152

【窓口】株式会社ティアンドデイ営業部

お電話受付時間:月~金曜日(祝日除く) 9:00-12:00 / 13:00-17:00

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