新着情報

「おんどとりWeb Storage」サービス障害ならびに復旧のお知らせ

サポート・不具合

平素よりおんどとり Web Storageをご利用いただき誠にありがとうございます。

2023年2月2日(木)12時頃から発生しておりましたサービス障害について、現在は復旧していることを確認しております。
障害発生中は大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

【障害発生の原因】

高負荷な処理が重なった時間帯にデータベースが過負荷状態になっていました。
負荷分散処理により改善していますが、恒久対策を別途検討いたします。

【障害発生日時】

発生期間: 2023年2月2日(木)12:05~13:52

【データ処理遅延による影響】

  • 各機器の表示される最新データの反映時に最大で30分程度の遅延
  • 各機器からのHTTP(s)通信時の通信エラー発生の可能性
  • 公開API利用時の通信エラーの可能性

※正常に通信が終了した機器からのデータについては、正しく受信済みで表示の遅延が発生している状態でした。

お問合せ

TEL 0263-40-0131 FAX 0263-40-3152

【窓口】株式会社ティアンドデイ営業部

お電話受付時間:月~金曜日(祝日除く) 9:00-12:00 / 13:00-17:00

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