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「おんどとり Web Storage」特定の機器で現在値データに時刻ずれが生じる不具合を修正しました
サポート・不具合RTR500BW/BMを親機として利用している際に、特定の子機との組み合わせで、おんどとり Web Storageの「データ閲覧」ページで参照可能なグラフの表示データの値の時刻が記録回数1回分、前にずれる不具合を修正いたしました。
【対象機種と症状】
- RTR505B-PおよびRTR-505-Pを利用している場合:ch1の値と時刻がずれる
例:5分間隔で記録していた場合、ch1の現在値データの時刻が5分前にずれる - RTR-574を利用している場合:ch1とch2の値と時刻がずれる
例:5分間隔で記録していた場合、ch1とch2の現在値データの時刻が5分前にずれる
※おんどとり Web Storageの「ダウンロード」ページやT&D Graphでダウンロード可能な記録データ(trz)には問題はありませんでした。
こちらの不具合修正は以下【機能修正日時】以降に受信したデータから適応されるため、すでに保存済みのグラフ用データについては時刻のずれがある状態のままとなります。
ご迷惑をおかけしましたお客様に深くお詫び申し上げます。
今後とも改善を重ねて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
【機能修正日時】
2022年11月30日(水) 15:00ごろ
お問い合わせ
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【窓口】株式会社ティアンドデイ CX推進部
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