新着情報

「おんどとり Web Storage」特定の機器で現在値データに時刻ずれが生じる不具合を修正しました

サポート・不具合

RTR500BW/BMを親機として利用している際に、特定の子機との組み合わせで、おんどとり Web Storageの「データ閲覧」ページで参照可能なグラフの表示データの値の時刻が記録回数1回分、前にずれる不具合を修正いたしました。

【対象機種と症状】

  • RTR505B-PおよびRTR-505-Pを利用している場合:ch1の値と時刻がずれる
    例:5分間隔で記録していた場合、ch1の現在値データの時刻が5分前にずれる
  • RTR-574を利用している場合:ch1とch2の値と時刻がずれる
    例:5分間隔で記録していた場合、ch1とch2の現在値データの時刻が5分前にずれる

※おんどとり Web Storageの「ダウンロード」ページやT&D Graphでダウンロード可能な記録データ(trz)には問題はありませんでした。

こちらの不具合修正は以下【機能修正日時】以降に受信したデータから適応されるため、すでに保存済みのグラフ用データについては時刻のずれがある状態のままとなります。
ご迷惑をおかけしましたお客様に深くお詫び申し上げます。
今後とも改善を重ねて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。

【機能修正日時】

2022年11月30日(水) 15:00ごろ

お問い合わせ

TEL 0263-40-0131 FAX 0263-40-3152

【窓口】株式会社ティアンドデイ CX推進部

お電話受付時間:月~金曜日(祝日除く) 9:00-12:00 / 13:00-17:00

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