設定後の動作に関するQ&A

下記事項を確認してください。

• RTR-500C for Windowsが起動しているかご確認ください。
• 親機がパソコンに接続されていることをご確認ください。
• 親機-子機間の電波強度を確認し、通信可能な状態であるかご確認ください。
  参考>>設定後の動作に関するQ&A>子機と無線通信ができません

症状が改善されない場合は、サポートまでご連絡ください。

基本的な確認事項

• RTR-500C for Windowsが起動しているかご確認ください。
• 親機がパソコンに接続されていることをご確認ください。
• 親機-子機間の電波強度を確認し、通信可能な状態であるかご確認ください。
  参考>>設定後の動作に関するQ&A>子機と無線通信ができません
• RTR-500C 設定ユーティリティの"送信テスト"を実施していただき、送信テストに成功するかご確認ください。
  参考>>設定に関するQ&A>>RTR-500C 設定ユーティリティの"送信テスト"に失敗します

記録データ

• 送信処理がされたかどうか、ログをご確認ください。
  RTR-500C for Windowsの[表示]メニュー - [ログの表示]で確認することができます。

現在値/警報

• RTR-500C for Windowsで定期巡回処理の一時停止機能が有効になっていないか、[設定]メニューをご確認ください。

症状が改善されない場合は、サポートまでご連絡ください。

現在値送信でEメールまたはFTPに送信される現在値データ(.xml)は、通常の記録データとは異なるファイルフォーマットとなっており、温度・湿度グラフまたはマルチスケールグラフで開くことはできません。お客様が独自のプログラムを作成し、そのプログラムの中で現在値データを利用する場合にご使用ください。

現在値データのファイルフォーマットについては、システム連携をするを参照してください。

下記事項を確認してください。

• RTR-500Cのアンテナが確実に取り付けられているか確認してください。
• 子機の電池残量が十分か確認してください。
  参考>>Q5: 子機の電池残量を確認する方法はありますか?
• 子機からの電波が障害物などによって遮られていないか確認してください。
  電波状況が悪い場合は、中継機の設置をご検討ください。
  参考>>無線通信機器の設置時の注意事項
• CH BUSYが点灯している場合、無線通信チャンネルに空きがありません。他の無線通信機器、またはRTR-500シリーズの周波数チャンネルを変更してください。
  
  

  注意

  RTR-500シリーズの周波数チャンネルを変更するには、同一周波数チャンネルの子機(中継機)を全て削除した後、子機(中継機)を再登録する必要があります。再登録する際に周波数チャンネルを変更してください。

  参考: RTR-500シリーズの周波数帯

  CH	周波数(MHz)	CH	周波数(MHz)
  0	429.1750	6	429.2500
  1	429.1875	7	429.2750
  2	429.2000	8	429.3000
  3	429.2125	9	429.3250
  4	429.2250	10	429.3500
  5	429.2375	11	429.3750

• 中継機を設置している場合は、中継機の電池残量が十分か確認してください。外部電源などを使用している場合は、正しく接続されているか確認してください。

子機の本体液晶表示部で確認できます。電池電圧が低下すると"BAT"マークが表示します。

警報監視を行っている子機については電池電圧が低下すると警報メールで電池電圧が低下していることを知らせます。

パソコンに中継機を接続し、RTR-500C 設定ユーティリティの[中継機設定]メニュー - [中継機情報]で確認することができます。

子機登録時と同じように子機をパソコンに接続し、記録データを吸い上げることができます。

RTR-500C for Windowsの管理ツリーから光通信を行う親機を指定します。
メイン画面の[通信]メニューから、RTR-501/502/503/505/507Sは[記録データ吸い上げ(光通信)]、RTR-574/576は[記録データ吸い上げ（USB）]を選択し、直接記録データを吸い上げてください。

RTR-500Cには時計機能は搭載されていません。
予約時刻または記録データの吸い上げ後に表示される日時はパソコンの日時が書き込まれます。
パソコンの時計が正確でないと記録データにも影響がでます。

RTR-500Cには時計機能は搭載されていません。
パソコンの時計を利用して動作をするため、パソコンの時計が正確でない場合、設定した時間通りに収集されません。

また、記録データ吸い上げと、警報/現在値送信送信の時刻が重なった場合、設定した時間通りに吸い上げが行われない場合があります。
同時刻に複数の処理が発生した場合の優先度は、警報、現在値、記録データの順となっております。

保存先の指定を行わなかった場合、ドキュメント(又はマイドキュメント)フォルダ内の、"TandD Corp\RTR-500C for Windows\data"フォルダに保存されます。

保存先はRTR-500C 設定ユーティリティの[吸い上げ設定]メニューにて、確認/変更することができます。

記録データの信頼性を保つため、吸い上げた記録データはソフトウェア上で修正することができない仕様となっております。

記録データの修正が必要な場合、温度湿度グラフ上でテキスト形式で保存し、そのテキスト形式の記録データを市販の表計算ソフト等で編集してください。

記録データの信頼性を保つため、一度テキストファイルに出力した記録データは温度湿度グラフで読み込むことができない仕様となっております。

この状態は無線通信による記録データ吸い上げを手動で行う場合に以下の条件を全て満たすと発生します。

• RTR-574/576から無線通信で吸い上げる場合
• 記録間隔が短い場合(概ね1分以下、無線通信の環境によって変わります)

RTR-574/576から記録データを吸い上げる場合、チャンネルごとに2回にわけて吸い上げを行っています。
記録間隔が短いと無線通信実施中に測定値が増え、1回目・2回目のどちらか一方にしか測定値が存在しないケースが発生します。

RTR-500Cは、1回目・2回目の両方に存在する測定値のみを記録データとして出力するため、吸い上げた記録データ数が子機にある記録データ数より少なくなる場合があります。

以下の場合、RTR-500C 設定ユーティリティで指定したモニタリング間隔または送信間隔で現在値が更新されません。

• 子機の記録間隔が現在値のモニタリング間隔または送信間隔より長い場合
  現在値モニタや、現在値送信時に使用される値は、子機の最新の記録値です。
  子機の記録間隔が現在値のモニタリング間隔または送信間隔より長い場合、子機が次の記録を行うまで同じ値を使用することになるため、意図したモニタリングができません。子機の記録間隔が、現在値のモニタリング間隔または送信間隔より短くなるよう設定してください。

  (例: 子機の記録間隔1時間、現在値のモニタリング/送信間隔10分で設定 → 1時間しないと測定値が更新されない)

下記手順にて、登録した子機情報などの設定をバックアップし、元の状態に復元することができます。

バックアップ

ドキュメント(又はマイドキュメント)フォルダ内の、"TandD Corp\RTR-500C for Windows"フォルダをコピーし、バックアップしてください。

復元

RTR-500C for Windowsが起動していないことを確認し、バックアップしたファイルをフォルダ毎、上記フォルダに上書きしてください。