SMART VALVEシリーズ よくある質問

バルブの開閉間隔が1分未満の場合は無線LAN通信をしない仕様になっています。

以上の点から、通信が実行されなかった時間帯のタイマー設定を確認していただき、バルブ開閉間隔を1分以上空けるようにしてください。

• 機器の無線LAN設定を行いましたか。
• 無線LANの接続テストで、エラーが出ていませんか。
• iPhone/iPad端末では、通知のタイミングに本アプリの画面を開いていると通知されません。
• 本アプリの通知機能が無効になっていませんか。
  (端末やOSによって画面、名称、手順が異なります。下記の手順でスマートフォン/タブレット側の通知設定をご確認ください)

1. [設定]を開き、[通知]をタップします。

   

2. T&D SmartValveをタップして設定画面を開きます。

   

3. [通知を許可]をオンかオフで切り替えます。
   部分的に通知の方法を変更したい場合は、下に続く項目を設定してください。

1. [設定]から[アプリ(アプリケーション管理)]をタップしてT&D SmartValveのアプリ情報画面を開きます。

   

2. [通知]をタップしてアプリの通知を設定します。

3. 通知を拒否する場合は[ブロック]あるいは「オフ」にします。
   受け取る場合は[許可]にします。

   

以下をご確認/お試しください。

• ご利用のネットワークはインターネットに接続可能ですか。
  同じ無線LANアクセスポイントやハブ、ルータに接続している別のパソコン・スマートフォンがあれば、ネットワークに繋がっているかご確認ください。繋がっていなければ無線LANアクセスポイントやハブ、ルータの故障など、物理的な問題が発生していないかご確認ください。
• ファイアウォール、UTMなどで通信がフィルタされていないか、ネットワーク管理者へご確認ください。
  通信がフィルタされている場合は、以下のアドレスとの通信を許可するように設定をお願いします。
  http://api.webstorage.jp ポート番号80
• DHCPによるネットワーク設定の自動取得に失敗している可能性があります。
  DHCPをOFFに変更し、IPアドレス、サブネットマスク、ゲートウェイアドレス、DNSサーバ設定を入力して改めて動作をご確認ください。症状が改善されない場合は、入力した内容が正しいかご確認ください。
• プロキシサーバが必要な環境の場合、プロキシサーバのホスト名、ポート番号は正しく設定されていますか。本製品はご利用のプロキシ認証が必要なプロキシサーバに対応しておりません。

• 機器の電池残量は充分ですか。
• 無線LANアクセスポイントに機器を近づけるなど、設置場所や距離を調整してみてください。
• チャンネル干渉などにより、電波が入りにくい状態になっている可能性があります。無線LANアクセスポイント側のチャンネルを変更してみてください。
• 無線LANアクセスポイントへの接続設定(SSID、認証方式、パスワードなど)の入力ミスはありませんか。
• 対応無線LAN規格は2.4GHz帯のIEEE802.11b/g/nです。5GHz帯の無線LANに接続されるSSIDを指定していないか確認してください。
• 無線LANアクセスポイントのMACアドレスフィルタリング機能が有効になっている場合、事前に機器のMACアドレス*を登録する必要があります。

ご購入直後や、設定変更した直後は、数日間様子を見ながら調整してみてください。
陽射しの強い時間帯の散水は避けてください。

参照: 本ヘルプ内
[DoValveの使い方と設置]-[本体の初期化]
[スマジョロの使い方と設置]-[本体の初期化]

• 機器の無線LAN設定を行いましたか。
• 無線LANの接続テストで、エラーが出ていませんか。
• iPhone/iPad端末では、通知のタイミングに本アプリの画面を開いていると通知されません。
• 本アプリの通知機能が無効になっていませんか。
  (端末やOSによって画面、名称、手順が異なります。下記の手順でスマートフォン/タブレット側の通知設定をご確認ください)

1. [設定]を開き、[通知]をタップします。

   

2. T&D SmartValveをタップして設定画面を開きます。

   

3. [通知を許可]をオンかオフで切り替えます。
   部分的に通知の方法を変更したい場合は、下に続く項目を設定してください。

1. [設定]から[アプリ(アプリケーション管理)]をタップしてT&D SmartValveのアプリ情報画面を開きます。

   

2. [通知]をタップしてアプリの通知を設定します。

3. 通知を拒否する場合は[ブロック]あるいは「オフ」にします。
   受け取る場合は[許可]にします。

   

以下をご確認/お試しください。

• ご利用のネットワークはインターネットに接続可能ですか。
  同じ無線LANアクセスポイントやハブ、ルータに接続している別のパソコン・スマートフォンがあれば、ネットワークに繋がっているかご確認ください。繋がっていなければ無線LANアクセスポイントやハブ、ルータの故障など、物理的な問題が発生していないかご確認ください。
• ファイアウォール、UTMなどで通信がフィルタされていないか、ネットワーク管理者へご確認ください。
  通信がフィルタされている場合は、以下のアドレスとの通信を許可するように設定をお願いします。
  http://api.webstorage.jp ポート番号80
• DHCPによるネットワーク設定の自動取得に失敗している可能性があります。
  DHCPをOFFに変更し、IPアドレス、サブネットマスク、ゲートウェイアドレス、DNSサーバ設定を入力して改めて動作をご確認ください。症状が改善されない場合は、入力した内容が正しいかご確認ください。
• プロキシサーバが必要な環境の場合、プロキシサーバのホスト名、ポート番号は正しく設定されていますか。本製品はご利用のプロキシ認証が必要なプロキシサーバに対応しておりません。

• 機器の電池残量は充分ですか。
• 無線LANアクセスポイントに機器を近づけるなど、設置場所や距離を調整してみてください。
• チャンネル干渉などにより、電波が入りにくい状態になっている可能性があります。無線LANアクセスポイント側のチャンネルを変更してみてください。
• 無線LANアクセスポイントへの接続設定(SSID、認証方式、パスワードなど)の入力ミスはありませんか。
• 対応無線LAN規格は2.4GHz帯のIEEE802.11b/g/nです。5GHz帯の無線LANに接続されるSSIDを指定していないか確認してください。
• 無線LANアクセスポイントのMACアドレスフィルタリング機能が有効になっている場合、事前に機器のMACアドレス*を登録する必要があります。

ご購入直後や、設定変更した直後は、数日間様子を見ながら調整してみてください。
陽射しの強い時間帯の散水は避けてください。

OSバージョン、動作確認端末についてはWebサイトにてご確認ください。
T&D Webサイト > ソフトウェア > T&D SmartValve

アプリケーションと、本体ファームウェアの２つがあり、どちらも最新バージョンにした状態でご利用していただくことをおすすめします。

T&D SmartValveバージョンの確認方法:
T&D SmartValveトップ画面右上にあるインフォメーションアイコン*をタップすると、ご利用中のバージョンが分かります。

本体ファームウェアバージョンの確認方法:
T&D SmartValveの個別画面のメニューから[詳細設定]を開くと、ご利用中のバージョンが分かります。

* 製品情報がリリースされると赤丸がつきますので、タップして内容をご確認ください。過去の製品情報は弊社Webサイトにてご確認いただけます。