設定ユーティリティのエラーコード

注意

下記表に存在しないエラーコードが表示される場合、エラーコードをお控えの上、サポートまでご連絡ください。

エラーコードリスト
エラーコード 現象 原因 / 対処方法
1022 USBオープンエラー 親機がパソコンにUSB接続されていません。正しくUSBケーブルが接続されているか確認してください。
1025 送信エラー 設定値の送信に失敗しました。少し待ってから再度操作をしてください。
1028 通信タイムアウト - 少し待ってから再度操作をしてください。
30012 ネットワークエラー - モバイルデータ通信の設定を再確認してください。
- サービスが一時的に利用できない状態の可能性があります。通信業者の障害情報の確認をお願いします。
- 利用できないSIMカード(解約されているなど)のため、通信ができません。
- EメールまたはFTPサーバに接続できません。サーバ名の入力、通信ポート番号に間違いがないか確認してください。
- FTP送信先のフォルダが存在しません。 - FTPサーバのポート番号の指定に誤りがあります。
30015 FTP認証エラー FTPサーバ、おんどとり Web Storage接続時のアカウント名/パスワードに誤りがあります。
30020 その他（30012, 30015以外）のFTPエラー 動作ログを取得し、ログエラーコードを確認してください。
30022 SMTP認証エラー Eメール設定でSMTP認証を利用する際の、アカウント名/パスワードに誤りがあります。
30027 その他（30012, 30022）以外のSMTPエラー 動作ログを取得し、ログエラーコードを確認してください。
30031 SMSエラー - SMS対応していないSIMカードです。
- SMS送信先の電話番号が存在しません。
30090 親機ビジー 親機の初期処理中のため、通信できません。少し待ってから再度操作をしてください。
40001 無線通信ビジー 他の無線通信を実行中のため、処理を完了することができません。
少し待ってから再度操作してください。
40004 無線通信失敗(中継機) 親機、中継機、子機の設置場所を変更し、再度無線通信をしてください。
40005 無線通信失敗(子機)
40006 無線通信失敗(中継機)
40007 記録開始までの秒数不足で記録開始ができない 指定した記録開始日時までの時間が短すぎます。日時を指定しなおして再度記録開始を行ってください。
40021 無線通信チャンネルが空いていない(チャンネル ビジー) 無線通信チャンネルを変更するか、パソコン等ノイズを発生しやすい物からできるだけ離して設定してください。
50001 子機からの応答がない(光通信時) 子機の背面を上にして親機の光通信部を合わせるように親機に乗せているか、ご確認ください。
60002 GPSエラー GPSによる位置情報の取得に失敗しました。正しくアンテナが接続されているか、アンテナが測位可能な場所にあるか確認してください。