製品に関する重要なお知らせ

お知らせ

TR-7wb/wfシリーズにおける、無線LAN接続時の最小ビットレートについて

掲載日: 2020年8月3日

無線LAN規格、設定(SSID、セキュリティキー)に問題がないにもかかわらず無線LAN接続ができないケースにおいて、接続先のネットワーク側で最小ビットレートを制限されていると接続できない場合があることが判明しましたので下記にお知らせいたします。

対象製品

現状の動作について

無線LAN接続時、本体から無線LANアクセスポイントへの接続は1Mbpsで接続し、接続確立後高ビットレートでの通信に移行します。
1Mbpsでの接続が利用できないように設定されたネットワークでは接続が失敗してしまいます。

対応について

ネットワーク側の設定で1Mbpsでの通信制限を解除していただくことで接続可能です。
最小ビットレートの設定等、ネットワーク機器側の設定については、ネットワーク管理のご担当者様等ネットワーク機器の設定を確認できるご担当者様へご確認ください。
2020年8月3日現在、この問題について製品側での対応が可能か調査中です。
結論が出ましたら改めてお知らせいたします。

お問い合わせ

  • TEL 0263-40-0131
  • FAX 0263-40-3152

【窓口】 株式会社ティアンドデイ営業部 (お電話受付時間:月~金曜日(祝日除く)9:00-12:00/13:00-17:00