製品に関する重要なお知らせ

お知らせ

iOS13/iPadOS13利用時における、ThermoRECの不具合のお知らせ

掲載日: 2019年10月11日

iOS13/iPadOS13利用時に、ThermoRECをインストールするとTR4とBluetooth通信ができない不具合が判明しました。
ThermoRECご利用のお客様は、iOS13/iPadOS13修正版のThermoRECが公開されるまで、OSのアップデートをお控えください。
また、現在ご利用できているお客様はアプリの再インストールをお控えください。

iOS/iPadOS端末以外のスマートフォン/タブレットをご利用のお客様は対応不要です。

影響の確認された製品

アプリケーション:ThermoREC iOS版
製品:TR41, TR42, TR45

不具合内容

機器の追加画面でTR4が検索されなくなります。
また、手動で追加してもHome画面から登録したTR4に接続することができません。

iOS13/iPadOS13対応版ThermoRECの公開は10月下旬~11月上旬を予定しております。

お問い合わせ

  • TEL 0263-40-0131
  • FAX 0263-40-3152

【窓口】 株式会社ティアンドデイ営業部 (お電話受付時間:月~金曜日(祝日除く)9:00-12:00/13:00-17:00