製品に関する重要なお知らせ

リコール

「温度・湿度・大気圧データロガー TR-73U」無償回収修理のお知らせとお詫び

掲載日: 2013年7月24日

弊社製品「温度・湿度・大気圧データロガー TR-73U」に不具合が判明したため、不具合内容並びに今後の対応につきまして下記にご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑とお手数をおかけしますこと深くお詫び申し上げます。お忙しいところ誠に恐縮ですが、ご対応の程どうぞよろしくお願いいたします。

対象製品

「温度・湿度・大気圧データロガー TR-73U」
平成25年3月22日~平成25年5月21日弊社出荷分

対象品のシリアル番号 (以下39台)

F8060596 F8060597 F8060599 F806059A
F806059B F806059C F806059D F806059E
F806059F F80605A0 F80605A1 F80605A2
F80605A3 F80605A4 F80605A5 F80605A6
F80605A7 F80605A8 F80605A9 F80605AA
F80605AB F80605AC F80605AD F80605AE
F80605AF F80605B0 F80605B1 F80605B2
F80605B3 F80605B4 F80605B5 F80605B6
F80605B7 F80605B8 F80605B9 F80605BA
F80605BB F80605BC F80605BD

不具合内容

大気圧値が 2~6 hPa 高めに表示・記録される

不具合原因

弊社検査システムの大気圧調整の不具合

対応について

誠に恐れ入りますが、機器本体を弊社まで着払いにてお送りください。修正後、ご返却いたします。
お預かりする期間は、機器到着日を含め最大3営業日となります。

お願い

温湿度センサを外し、本体のみお送りくださいますようお願いいたします。

本体修理の際、記録データのみ消失してしまいます。データ吸い上げを行ってからお送りくださいますようお願いいたします。

※設定内容は調整後も変更されません。

その他

本体修理につきましては温度・湿度の測定精度に影響しないため、温度・湿度の校正品をされたお客様でも再校正の必要はございません。ご安心ください。

対象製品の送付先

株式会社ティアンドデイ
〒390-0852長野県松本市島立817-1
TEL:0263-40-0131

誠に勝手ではございますが、できましたらヤマト便(着払い)、もしくは佐川急便(着払い)にてお送りいただけましたら幸いです。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご対応の程何卒宜しくお願い申し上げます。

お問い合わせ

  • TEL 0263-40-0131
  • FAX 0263-40-3152

【窓口】 株式会社ティアンドデイ営業部 (お電話受付時間:月~金曜日(祝日除く)9:00-12:00/13:00-17:00