サポートインフォメーション

バージョンアップ情報
2012.01.20

RTR-5W for Windowsバージョンアップのご案内 (Ver. 1.74 → 1.80)

RTR-5W for Windowsの機能修正に伴い、アップデートプログラムをリリース致しました。
アップデート対象のお客様は本プログラムをダウンロードの上、お使いくださいますようお願い申し上げます。

対象の製品・バージョン

下記バージョンのRTR-5W for Windowsをご利用のお客様
  • RTR-5W for Windows : Ver. 1.74以前

修正内容

  • RTR-501/502/503に対応しました。

バージョンアップ後の環境は下記の通りとなります。
  • RTR-5W for Windows Ver. 1.80
  • 本体内蔵ソフトウェア：スクリプト Ver. 1.74
  • 本体内蔵ソフトウェア：ファームウェア Ver. 2.10

※ 上記環境と異なる場合においては各ソフトウェアのアップデートを行っていただくようお願いいたします。

注意事項

RTR-5W for Windows Ver. 1.80以降のバージョンより、RTR-501/502/503をRTR-5Wの環境にて利用できるようになりました。 RTR-5Wの環境に、RTR-501/502/503を追加する場合にはいくつかの制約事項などがありますので、こちらの「RTR-5/RTR-500互換情報」をご確認の上でご利用ください。

RTR-5W for Windowsのアップデート手順

  1. アップデートプログラムのダウンロードを行って頂き、ダウンロードされたアップデートプログラムをダブルクリックして実行して下さい。アップデートプログラムはこちらよりダウンロードできます。
  2. アップデートプログラムの画面の指示に従いアップデートプログラムをインストールして下さい。
正常にアップデートできない場合のトラブルシューティング
  • ソフトウェアをインストールする権限が無いと表示される。
    Windowsへアプリケーションをインストールするには、Administrator（管理者）権限が必要です。
    今ログオンされているユーザーの権限がAdministrator権限であるかどうかをご確認下さい。
    また、コンピューターシステムの構成によっては、Administrator権限についてお客様のシステム管理者へご相談頂く必要がある場合もございます。
  • 途中でアップデートプログラムが止まってしまう。
    何らかの原因によって正常にアップデートプログラムが動作していない可能性がございます。
    一旦Windowsを再起動して再度お試し頂くか、すでにインストールされているRTR-5W for Windowsをコントロールパネルの「アプリケーションの追加と削除」から一旦アンインストールし、再度アップデートプログラムを実行して下さい。

    再度アップデートプログラムを実行しても、正常にアップデートできない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、弊社サポート/サービスまでお問い合わせ下さい。

各アップデートプログラムの入手について

downloadRTR-5Wサポートページへ
お問い合わせ
株式会社ティアンドデイ
〒390-0852　 長野県松本市島立817-1
TEL: 0263-40-0131 / FAX: 0263-40-3152