RTR-5W本体スクリプトに以下の不具合があることが確認されました。
対象のお客様にご迷惑をお掛けしますことを深くお詫びすると同時に、以下の詳細をご覧いただき、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

RTR-5W(アップデート対象となる製品は、シリアルナンバー：9001520以前の製品)

・吸い上げメール送信機能で中継機を使用している場合、吸い上げるデータ数によってはスクリプトがメモリ不足になり途中で止まってしまう。（素データ→trx等変換時）以降メールが送信されなくなる状態になる。

・電池残量警告メールの本文で改行がLF(OA)だけになっていたので、CRLF(OD,OA）に修正。

誠に恐れ入りますが、下記方法にて本体スクリプトをアップデートして頂けますようお願いいたします。

1.RTR-5Wの管理者ログインIDを「admin」に設定されているお客様は、大変お手数をお掛け致しますが一度「admin」以外の管理者ログインIDへ変更してから、本プログラムのインストールを行って頂けますようお願い申し上げます。管理者ログインIDが「admin」のまま設定されている場合、アップデートに失敗してしまいます。管理者ログインIDの変更は、製品付属ソフトウェア「RTR-5W for Windows」と同時にインストールされる「ネットワーク設定ユーティリティ」より行って頂けます。最新の「RTR-5W設定ユーティリティ」は本ページ下部のリンクよりダウンロードして下さい。

2.アップデートするRTR-5Wと、アップデートプログラムを実行するパソコンは、同一のローカルネットワーク上に接続されている必要がございます。ルーター等で外部ネットワーク（インターネット上など）に接続されているRTR-5Wに対しては、本プログラムを実行しても正常にアップデートされません。

3.本プログラムはMicrosoft Windows 2000, Windows XP（SP2含む）, Windows Vista,Windows 7上のみで動作致します。 他のプラットフォーム（オペレーティングシステム）では動作致しませんのでご注意下さい。

4.アップデート実行中は、RTR-5Wの設定変更や記録データの吸い上げなどの操作は行わないで下さい。

5.アップデート実行中は、絶対にRTR-5Wの電源をOFFにしないで下さい。 アップデート実行中に電源をOFFにしてしまった場合、RTR-5Wが正常に起動しなくなる恐れがあります。

6.アップデート実行中にエラーが発生した場合は、時間を置いてから何度かリトライして下さい。 何度リトライしてもエラーとなってしまう場合は、本プログラムが実行されていない事を確認してから、一旦RTR-5Wの再起動を行って下さい。

7.無線LANを使用している環境で、アップデートに失敗してしまう場合は、有線LANに切り替えてから再度アップデートをお試し下さい。

8.ファームウェアのバージョンが2.00未満の場合はファームウェアのアップデートを先に行って下さい。ファームウェアのバージョンはRTR-5W for Windowsで確認して下さい。

1. ページ下部よりアップデートプログラムのダウンロードを行って頂き、ダウンロードされた「app_rtr5wscrpt-171-jpn.exe」をダブルクリックして実行して下さい。解凍先を指定し正常に解凍されると自動的にアップデートプログラム「RTR-5W Script Update（2010/01）」が起動します。
   
2. アップデートプログラム「RTR-5W Script Update（2010/01)」が自動的に起動しなかった場合は、お手数ですが解凍先のフォルダ内にある「FirmScriptUD.exe」をダブルクリックして実行して下さい。
   

1. RTR-5W for Windowsならびに本体内蔵ソフトウェア(ファームウェア、スクリプト)いずれ かのバージョンが過去のバージョンのままですと、正常に動作しません。アップデートを行う際にはこれら3種類のバージョンをご確認頂き、全て最新状態になるようアップデートを行って頂けますようお願い申し上げます。 最新のバージョンは、RTR-5W for WindowsがVer1.73、本体ファームウエアがVer2.00、本体スクリプトがVer1.71になります。
   

1. 
   ダウンロードファイルを解凍して、自動的に起動したアップデートプログラム「RTR-5W Script Update（2010/01）」の画面が表示されます。
   
   
   
2. 
   アップデートプログラム「RTR-5W Script Update（2010/01）」の画面が表示されましたら、「アドレス」のテキストボックスへアップデートするRTR-5Wのアドレス(IPアドレスやドメイン)、「ログインID」のテキストボックスへ設定されている管理者ログインID、「パスワード」のテキストボックスへ設定されているログインパスワードを入力して下さい。ログインIDとパスワードのデフォルトは「wsc-user」、「wsc-passwd」です。
3. 
   入力された内容を再度ご確認頂き、正しい場合は「スクリプト・アップデート」ボタンをクリックして下さい。 ボタンがクリックされた後は、自動的に指定されたRTR-5Wに対して本体内蔵ソフトウェア（スクリプト）のアップデートを実行します。
4. 
   本体内蔵ソフトウェア（スクリプト）のアップデートは、約１分半～２分程度で終了します。 「スクリプト・アップデートが終了しました」とメッセージが表示されると、本体内蔵ソフトウェア（スクリプト）のアップデートは正常に終了しています。
   

アップデートが途中で止まってしまったら？

1. アップデートが途中で止まってしまい、5分以上アップデートプログラムが進行しない場合は、一旦アップデートプログラム「RTR-5W Script Update（2010/01）」の「閉じる」ボタンあるいはウィンドウ右上の[×]ボタンをクリックして、プログラムを終了させて下さい。
   
2. 
   再度アップデートプログラム「RTR-5W Script Update（2010/01）」を起動して下さい。アップデートプログラムは解凍先フォルダ内の「Firm ScriptUD.exe」をクリックして、アップデートプログラムを起動します。
3. 
   アップデートプログラム「RTR-5W Script Update（2010/01）」起動後は、再度アップデートの手順どおりにアップデートを行って下さい。
4. 
   再度アップデートプログラムを実行しても、正常にアップデートできない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、弊社サポート/サービスまでお問い合わせ下さい。

株式会社ティアンドデイ
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