サポートインフォメーション

不具合情報
2009.12.14

照度、紫外線、温度、湿度データロガー TR-74Ui不具合発生と対策に関するご案内

TR-74Uiに、本体がフリーズする不具合が発生することが判明いたしました。

該当製品をお持ちのお客様にはご迷惑をおかけしますこと深くお詫び申し上げます。
以下詳細をご覧いただき、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

対象製品

TR-74Ui

現象

あるタイミングでPOWER、DISPLAY、INTERVAL、REC/STOPボタンスイッチを操作すると、本体がフリーズして動作しなくなることがある。

原因

ファームウェアのバグが原因であることが判明いたしました。

対策

下記「TR-74Ui不具合品対象シリアルNo.」に記載されている対象製品をお持ちのお客様はお手数様ですが、製品を弊社宛お送りください。
ファームウェアを書替後ご返送いたします。
※記録データ等は、発送前にデータ保存をすることお勧めします。
※出来る限り迅速に対応いたしますが、発送までに最長3日いただく場合がございます。

TR-74Ui不具合品対象シリアルNo.

TR-74Ui:540A0001~540A00F9
ただし、以下のシリアルNo.は除きます。
540A0074, 540A0093, 540A0094, 540A0096, 540A0097, 540A009C, 540A009D, 540A009F, 540A00A2, 540A00A6, 540A00A7, 540A00AA, 540A00AB, 540A00AE, 540A00AF,540A00B1, 540A00B2, 540A00B3, 540A00B4, 540A00B5, 540A00B7, 540A00BD, 540A00BE, 540A00BF, 540A00C0, 540A00C1, 540A00C2, 540A00C3, 540A00C6, 540A00C7, 540A00CA, 540A00D8, 540A00D9, 540A00DF, 540A00E0, 540A00E4, 540A00E9, 540A00EA, 540A00EF
送り先/お問い合わせ先
株式会社ティアンドデイ
〒390-0852  長野県松本市島立817-1
TEL: 0263-40-0131 / FAX: 0263-40-3152