サポートインフォメーション

アップデート情報
2008.11.17

ネットワーク接続対応無線通信ステーション　RTR-5W　アプリケーションのアップデート情報

ネットワーク接続対応無線通信ステーション　RTR-5Wの機能追加に伴います、Windowsアプリケーションのアップデートプログラムをリリース致しました。

今回リリース致しますアップデートプログラム(以下、本プログラム)を適用して頂くことで、以下の機能が追加されますので、アップデート対象のお客様は本プログラムをダウンロードしてアップデートを行って頂けますようお願い申し上げます。
※本体内蔵ソフトウェアのアップデートは、バージョンがVer1.70（最新版）になっている場合は必要ありません。ファームウェアバージョン、スクリプトバージョンがVer1.70になっていない場合は、Ver1.70にアップデートする必要がありますので、ご注意ください。

追加機能

定期巡回処理の一時停止機能を追加しました。

RTR-5W for Windowsアプリケーションは、設置場所内部に蓄積された警報などの情報を取得するため設置場所に定期的にアクセスを行っています。設置場所の数が多くこの通信に時間を要する場合など、他の処理を行うために定期的なアクセスを停止することができる機能です。
上記修正機能はWindowsアプリケーションならびに本体内蔵ソフトウェア(ファームウェア、スクリプト)いずれかのバージョンが過去のバージョンのままですと有効になりません。アップデートを行う際にはこれら3種類のバージョンをご確認頂き、全て最新状態になるようアップデートを行って頂けますようお願い申し上げます。

Windowsアプリケーション RTR-5W for Windowsのインストールとアップデート手順

アップデート実行前の重要なご案内
  1. 本プログラムはMicrosoft Windows 2000、XP（SP2以降）、ならびにWindows Vista上のみで動作致します。
    他のプラットフォーム（オペレーティングシステム）では動作致しませんのでご注意下さい。
  2. アップデートプログラムを実行する際には、コンピュータの管理者（Administrator）権限を与えられているアカウントで実行して下さい。
インストール手順
  1. アップデートプログラムのダウンロードを行って頂き、ダウンロードされた「app_rtr5wwin-171-jpn.exe」をダブルクリックして実行して下さい。
    アップデートプログラムは本ページ下部よりダウンロードできます。

    アップデートプログラムの画面の指示に従いアップデートプログラムをインストールして下さい。
RTR-5W for Windowsが正常にアップデートされているかの確認
  1. RTR-5W for Windowsが正常にアップデートされているかを確認します。
    まず、スタートメニューからRTR-5W for Windows を選択し、RTR-5W for Windowsを起動します。
  2. RTR-5W for Windowsが起動した後は、以下の手順でRTR-5W for Windowsのバージョン情報を表示させます。

    以下の赤枠で示された「ヘルプ(H)」メニューをクリックして下さい。


  3. 次に、プルダウンメニュー内のバージョン情報(A)をクリックして下さい。


  4. 以下のバージョン情報ウィンドウが表示されます。

    このウィンドウ内の赤枠が示す部分が「Version 1.71 」と表示されていれば、RTR-5W for Windowsのアップデートは正常に完了しています。

    「OK」ボタンをクリックしてバージョン情報ウィンドウを閉じてください。
正常にアップデートできない場合のトラブルシューティング
  1. ソフトウェアをインストールする権限が無いと表示される。
    Windowsへアプリケーションをインストールするには、Administrator（管理者）権限が必要です。
    今ログオンされているユーザーの権限がAdministrator権限であるかどうかをご確認下さい。
    また、コンピューターシステムの構成によっては、Administrator権限についてお客様のシステム管理者へご相談頂く必要がある場合もございます。
  2. 途中でアップデートプログラムが止まってしまう。
    何らかの原因によって正常にアップデートプログラムが動作していない可能性がございます。
    一旦Windowsを再起動して再度お試し頂くか、すでにインストールされているRTR-5W for Windowsをコントロールパネルの「アプリケーションの追加と削除」から一旦アンインストールし、再度アップデートプログラムを実行して下さい。

    再度アップデートプログラムを実行しても、正常にアップデートできない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、弊社サポート/サービスまでお問い合わせ下さい。

RTR-5W 本体内蔵ソフトウェアのアップデート手順

※以下のアップデートはファームウェアバージョン、スクリプトバージョンが最新版（Ver1.70）になっていない場合のみ行ってください。
アップデート実行前の重要なご案内
  1. アップデートするRTR-5Wと、アップデートプログラムを実行するパソコンは、同一のローカルネットワーク上に接続されている必要がございます。ルーター等で外部ネットワーク（インターネット上など）に接続されているRTR-5Wに対しては、本プログラムを実行しても正常にアップデートされません。
  2. 本プログラムはMicrosoft Windows 2000、XP（SP2以降）、ならびにWindows Vista上のみで動作致します。
    他のプラットフォーム（オペレーティングシステム）では動作致しませんのでご注意下さい。
  3. アップデート実行中は、RTR-5Wの設定変更や記録データの吸い上げなどの操作は行わないで下さい。
  4. アップデート実行中は、絶対にRTR-5Wの電源をOFFにしないで下さい。
    アップデート実行中に電源をOFFにしてしまった場合、RTR-5Wが正常に起動しなくなる恐れがあります。
  5. アップデート実行中にエラーが発生した場合は、時間を置いてから何度かリトライして下さい。
    何度リトライしてもエラーとなってしまう場合は、本プログラムが実行されていない事を確認してから、一旦RTR-5Wの再起動を行って下さい。
  6. 無線LANを使用している環境で、アップデートに失敗してしまう場合は、有線LANに切り替えてから再度アップデートをお試し下さい。
アップデート手順
ファームウエアのアップデート
  1. アップデートプログラムのダウンロードを行いダウンロードされた「app_rtr5wScript-170-jpn.exe」をダブルクリックして実行して下さい。以前のバージョンのアップデートツールがインストールされている場合は、先にアンインストールしてください。
  2. ダウンロードファイルを実行すると、アップデートプログラムをインストールするフォルダを指定するウィンドウが表示されます。必要に応じて変更して下さい。


  3. 「次へ (N)>」ボタンをクリックすると、アップデートプログラムがインストールされ自動的にRTR-5W本体内蔵ソフトウェア アップデートプログラム「RTR-5W Update ver1.70 （2008/11）」のウィンドウが表示されます。


  4. アップデートプログラム「RTR-5W Update ver1.70（2008/11）」の画面が表示されましたら、赤枠で示している部分の「アドレス」のテキストボックスへアップデートするRTR-5Wのアドレス(IPアドレスやドメイン)、「ログインID」のテキストボックスへ設定されている管理者ログインID、「パスワード」のテキストボックスへ設定されているログインパスワードを入力して下さい。


  5. 入力された内容を再度ご確認頂き、正しい場合は赤枠で示す部分の「ファーム・アップデート」ボタンをクリックして下さい。


    ボタンがクリックされた後は、自動的に指定されたRTR-5Wに対して本体内蔵ソフトウェアのアップデートを実行します。
    また、Windows XP SP2以降での環境でご使用になられているお客様は、以下の「Windows セキュリティの重要な警告」ダイアログが表示される場合がありますが、「ブロックを解除する(U)」ボタンをクリックしてWindowsファイアウォールのブロックを解除して下さい。


  6. ファームウエアのアップデートは、約1～2分程度で終了します。
    「ファームウエア・アップデートが終了しました」とメッセージが表示されると、ファームウエアのアップデートは正常に終了しています。

    スクリプトのアップデート
  7. 続いてスクリプトのアップデートを行います。入力された内容を再度ご確認頂き、正しい場合は赤枠で示す部分の「スクリプト・アップデート」ボタンをクリックして下さい。



    ボタンがクリックされた後は、自動的に指定されたRTR-5Wに対して本体内蔵ソフトウェアのアップデートを実行します。
    また、Windows XP SP2以降での環境でご使用になられているお客様は、以下の「Windows セキュリティの重要な警告」ダイアログが表示される場合がありますが、「ブロックを解除する(U)」ボタンをクリックしてWindowsファイアウォールのブロックを解除して下さい。


  8. スクリプトのアップデートは、約2～3分程度で終了します。
    「スクリプト・アップデートが終了しました」とメッセージが表示されると、スクリプトのアップデートは正常に終了しています。
RTR-5W本体内蔵ソフトウェアが正常にアップデートできない場合のトラブルシューティング
アップデートが途中で止まってしまったら？
  1. アップデートが途中で止まってしまい、5分以上アップデートプログラムが進行しない場合は、一旦アップデートプログラム「RTR-5W Update ver1.70（2008/11）」の「閉じる」ボタンあるいはウィンドウ右上の「×」ボタンをクリックして、プログラムを終了させて下さい。
  2. 再度アップデートプログラム「RTR-5W Update ver1.70（2008/11）」を起動して下さい。アップデートプログラムは解凍先フォルダ内の「FirmScriptUD.exe」をクリックして、アップデートプログラムを起動します。
  3. アップデートプログラム「RTR-5W Update ver1.70（2008/11）」起動後は、再度アップデートの手順どおりにアップデートを行って下さい。
  4. 再度アップデートプログラムを実行しても、正常にアップデートできない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、弊社サポート/サービスまでお問い合わせ下さい。
※お問い合わせの際はこちらの手順を参考に、RTR-5W本体の各ファームウェアのバージョンをご確認の上ご連絡頂けますようお願い申し上げます。
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お問い合わせ
株式会社ティアンドデイ
〒390-0852　 長野県松本市島立817-1
TEL: 0263-40-0131 / FAX: 0263-40-3152