おんどとりHi(TR-81)でごくまれに記録停止、あるいはリセットが掛かる現象が確認されました。

対象のお客様にご迷惑をお掛けしますことを深くお詫びすると同時に、以下の詳細をご覧いただき、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

電源電圧を監視する回路に使用している部品に、わずかながら温度特性不良と認められる部品のロットが混入し、その為に使用環境として規定されている下限温度(-10℃)近くでご使用された場合に時として上記現象が発生するものであります。

プラス側の温度環境でご使用いただいている場合はこの現象は発生しませんので、出きるだけ本体はプラス側の温度環境でお使いいただければ幸いです。

例えば冷蔵庫内、冬場の屋外といった環境でお使いいただいていて、上記のような現象をご確認されている場合は本体を弊社宛にお送りください。部品交換の対策を実施したうえでご返送申し上げます。

なお、測定回路、記録回路、通信回路など上記以外の機能には全く問題はありませんのでご安心ください。

製品の修理に関しましては、まず弊社窓口までご連絡を頂いた上で、下記住所までご送付下さい。

サポート/サービス

株式会社ティアンドデイ
〒390-0852　 長野県松本市島立817-1
TEL: 0263-40-0131 / FAX: 0263-40-3152