TR-71W/72W　本体内蔵ソフトウェアにおける問題により 、大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。本件に関しましては下記の通りご案内致します。

TR-71W/72Wで無線LAN接続した際、無線LANローミングでまれに接続が途切れてしまう問題があることが判明致しました。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
つきましては、お客様にお掛けするご迷惑を最小限にすべく、不具合個所を修正したアップデートプログラムを弊社ホームページ上に公開し、本体内蔵ソフトウェアのバージョンアップにて対応させて頂きます。
今後、このようなことがないよう品質向上・管理に一層の努力を重ねて参ります。

TR-71W/72W 本体ファームウェア 1.10と以前のバージョンを使用

1. 発生条件
   この問題は、TR-71W/72Wで無線LANCFカードを使用して無線LAN接続をおこなった場合で、稀に発生致します。
   
2. 現象
   無線LAN接続が途中で途切れてしまいます。
   
3. 原因
   本体ファームウェアのバグが原因です。
   
4. 対策
   該当のお客様は今回リリース致しますTR-71W/72W 本体ファームウェア Ver1.11アップデートプログラムを実行して頂くことで、これらの問題が改善されます。
   誠に恐れ入りますが、以下の方法でアップデートして頂けますようお願い致します。
   

1. TR-71W/72Wの管理者ログインIDを「admin」に設定されているお客様は、大変お手数をお掛け致しますが一度「admin」以外の管理者ログインIDへ変更してから、本プログラムのインストールを行って頂けますようお願い申し上げます。管理者ログインIDが「admin」のまま設定されている場合、アップデートに失敗してしまいます。管理者ログインIDの変更は、製品付属ソフトウェア「TR-7W for Windows」と同時にインストールされる「ネットワーク設定ユーティリティ」より行って頂けます。
   
2. アップデートするTR-71W/72Wと、アップデートプログラムを実行するパソコンは、同一のローカルネットワーク上に接続されている必要がございます。ルーター等で外部ネットワーク（インターネット上など）に接続されているTR-71W/72Wに対しては、本プログラムを実行しても正常にアップデートされません。
   
3. 本プログラムはMicrosoft Windows 2000とWindows XP（SP2含む）上のみで動作致します。
   他のプラットフォーム（オペレーティングシステム）では動作致しませんのでご注意下さい。
   
4. アップデート実行中は、TR-71W/72Wの設定変更や記録データの吸い上げなどの操作は行わないで下さい。
   
5. アップデート実行中は、絶対にTR-71W/72Wの電源をOFFにしないで下さい。
   アップデート実行中に電源をOFFにしてしまった場合、TR-71W/72Wが正常に起動しなくなる恐れがあります。
   
6. アップデート実行中にエラーが発生した場合は、時間を置いてから何度かリトライして下さい。
   何度リトライしてもエラーとなってしまう場合は、本プログラムが実行されていない事を確認してから、一旦TR-71W/72Wの再起動を行って下さい。
   
7. 無線LANを使用している環境で、アップデートに失敗してしまう場合は、有線LANに切り替えてから再度アップデートをお試し下さい。
   

1. アップデートプログラムのダウンロードを行って頂き、ダウンロードされた「TR7W_FirmUpdate111.EXE」をダブルクリックして実行して下さい。
   
2. 「TR7W_FirmUpdate111.EXE」が実行された後、圧縮されたファイルの解凍先のフォルダを指定すると、フォルダとファイルが解凍され、自動的にアップデートプログラム「TR-71W/72W Update（2007/06）」が起動します。
   
3. アップデートプログラム「TR-71W/72W Update（2007/06）」が自動的に起動しなかった場合は、お手数ですが解凍先のフォルダ内にある「FirmScriptUD.exe」をダブルクリックして実行して下さい。
   

ファームウェアのアップデート

1. ダウンロードファイルを解凍して、自動的に起動したアップデートプログラム「TR-71W/72W Update（2007/06）」の画面が表示されます。
   
   
   
2. アップデートプログラム「TR-71W/72W Update（2007/06）」の画面が表示されましたら、「アドレス」のテキストボックスへアップデートするTR-71W/72Wのアドレス(IPアドレスやドメイン)、「ログインID」のテキストボックスへ設定されている管理者ログインID、「パスワード」のテキストボックスへ設定されているログインパスワードを入力して下さい。
   
3. 入力された内容を再度ご確認頂き、正しい場合は「ファーム・アップデート」ボタンをクリックして下さい。
   ボタンがクリックされた後は、自動的に指定されたTR-71W/72Wに対してファームウェアのアップデートを実行します。
   また、Windows XP SP2以降での環境でご使用になられているお客様は、以下の「Windows セキュリティの重要な警告」ダイアログが表示される場合がありますが、「ブロックを解除する(U)」ボタンをクリックしてWindowsファイアウォールのブロックを解除して下さい。
   
   
4. ファームウェアのアップデートは、約1～2分程度で終了します。
   「ファームウェア・アップデートが終了しました」とメッセージが表示されると、ファームウェアのアップデートは正常に終了しています。

アップデートが途中で止まってしまったら？

1. アップデートが途中で止まってしまい、5分以上アップデートプログラムが進行しない場合は、一旦アップデートプログラム「TR-71W/72W Update（2006/07）」の「閉じる」ボタンあるいはウィンドウ右上の「×」ボタンをクリックして、プログラムを終了させて下さい。
   
2. 再度アップデートプログラム「TR-71W/72W Update（2006/07）」を起動して下さい。アップデートプログラムは解凍先フォルダ内の「FirmScriptUD.exe」をクリックして、アップデートプログラムを起動します。
   
3. アップデートプログラム「TR-71W/72W Update（2006/07）」起動後は、再度アップデートの手順どおりにアップデートを行って下さい。
   
4. 再度アップデートプログラムを実行しても、正常にアップデートできない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、弊社サポート/サービスまでお問い合わせ下さい。
   

この度は多大なご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
これに懲りず今後とも弊社製品をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

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