サポートインフォメーション

不具合情報
2007.05.30

ネットワーク接続対応無線通信ステーション RTR-5W 新機能追加に伴う本体スクリプト・アプリケーションのバージョンアップのご案内

ネットワーク接続対応無線通信ステーション RTR-5Wの新機能追加に伴い、本体内蔵ソフトウェアのアップデートプログラムをリリース致しました。

今回リリース致しますアップデートプログラム(以下、本プログラム)を適用して頂くことで、以下の新機能が追加されますので、アップデート対象のお客様は本プログラムをダウンロードしてアップデートを行って頂きますようお願い申し上げます。

アップデート対象となるRTR-5Wは、シリアルナンバー:9000400 以前の製品です

追加機能

・ RTR-52Ptを子機として使用可能となりました。
(本プログラムのみでアップデートが可能です。)
・ RTR-50を中継機として使用可能となりました。
(アップデートを行うには、RTR-5W本体を弊社までお送りいただく必要がございます。詳しくは弊社営業部までお問合せ下さい。)

ソフトウェアのインストールとアップデート手順

アップデート実行前の重要なご案内
  1. RTR-5Wの管理者ログインIDを「admin」に設定されているお客様は、大変お手数をお掛け致しますが一度「admin」以外の管理者ログインIDへ変更してから、本プログラムのインストールを行って頂けますようお願い申し上げます。管理者ログインIDが「admin」のまま設定されている場合、アップデートに失敗してしまいます。管理者ログインIDの変更は、製品付属ソフトウェア「RTR-5W for Windows」と同時にインストールされる「ネットワーク設定ユーティリティ」より行って頂けます。最新の「RTR-5W設定ユーティリティ」は本ページ下部のリンクよりダウンロードして下さい。
  2. アップデートするRTR-5Wと、アップデートプログラムを実行するパソコンは、同一のローカルネットワーク上に接続されている必要がございます。ルーター等で外部ネットワーク(インターネット上など)に接続されているRTR-5Wに対しては、本プログラムを実行しても正常にアップデートされません。
  3. 本プログラムはMicrosoft Windows 2000, Windows XP(SP2含む), Vista上のみで動作致します。
    他のプラットフォーム(オペレーティングシステム)では動作致しませんのでご注意下さい。
  4. アップデート実行中は、RTR-5Wの設定変更や記録データの吸い上げなどの操作は行わないで下さい。
  5. アップデート実行中は、絶対にRTR-5Wの電源をOFFにしないで下さい。
    アップデート実行中に電源をOFFにしてしまった場合、RTR-5Wが正常に起動しなくなる恐れがあります。
  6. アップデート実行中にエラーが発生した場合は、時間を置いてから何度かリトライして下さい。
    何度リトライしてもエラーとなってしまう場合は、本プログラムが実行されていない事を確認してから、一旦RTR-5Wの再起動を行って下さい。
  7. 無線LANを使用している環境で、アップデートに失敗してしまう場合は、有線LANに切り替えてから再度アップデートをお試し下さい。
  8. ファームウェアのバージョンが1.10未満の場合はファームウェアのアップデートを先に行って下さい。ファームウェアのバージョンはRTR-5W for Windowsで確認して下さい。
インストール手順
  1. ページ下部よりアップデートプログラムのダウンロードを行って頂き、ダウンロードされた「RTR5W_Update140.EXE」をダブルクリックして実行して下さい。解凍先を指定し正常に解凍されると自動的にアップデートプログラム「RTR-5W Update(2007/04)」が起動します。
  2. アップデートプログラム「RTR-5W Update(2007/04)」が自動的に起動しなかった場合は、お手数ですが解凍先のフォルダ内にある「FirmScriptUD.exe」をダブルクリックして実行して下さい。
アップデート手順
注意事項
本プログラムでのアップデート終了後は、必ずRTR-5W for Windows Ver.1.40をダウンロードしてご使用下さい。ソフトウェアが旧バージョンのままですと、RTR-5Wが正常に動作しません。ご注意下さい。

アップデート
  1. ダウンロードファイルを解凍して、自動的に起動したアップデートプログラム「RTR-5W Update(2007/04)」の画面が表示されます。


  2. アップデートプログラム「RTR-5W Update(2007/04)」の画面が表示されましたら、「アドレス」のテキストボックスへアップデートするRTR-5Wのアドレス(IPアドレスやドメイン)、「ログインID」のテキストボックスへ設定されている管理者ログインID、「パスワード」のテキストボックスへ設定されているログインパスワードを入力して下さい。
  3. 入力された内容を再度ご確認頂き、正しい場合は「スクリプト・アップデート」ボタンをクリックして下さい。
    ボタンがクリックされた後は、自動的に指定されたRTR-5Wに対して本体内蔵ソフトウェア(スクリプト)のアップデートを実行します。
    また、Windows XP SP2以降(Vista含む)の環境でご使用になられているお客様は、以下の「Windows セキュリティの重要な警告」ダイアログが表示される場合がありますが、「ブロックを解除する(U)」ボタンをクリックしてWindowsファイアウォールのブロックを解除して下さい。


  4. 本体内蔵ソフトウェア(スクリプト)のアップデートは、約3~4分程度で終了します。
    「スクリプト・アップデートが終了しました」とメッセージが表示されると、本体内蔵ソフトウェア(スクリプト)のアップデートは正常に終了しています。
トラブルシューティング
アップデートが途中で止まってしまったら?
  1. アップデートが途中で止まってしまい、5分以上アップデートプログラムが進行しない場合は、一旦アップデートプログラム「RTR-5W Update(2007/04)」の「閉じる」ボタンあるいはウィンドウ右上の[×]ボタンをクリックして、プログラムを終了させて下さい。
  2. 再度アップデートプログラム「RTR-5W Update(2007/04)」を起動して下さい。アップデートプログラムは解凍先フォルダ内の「FirmScriptUD.exe」をクリックして、アップデートプログラムを起動します。
  3. アップデートプログラム「RTR-5W Update(2007/04)」起動後は、再度アップデートの手順どおりにアップデートを行って下さい。
  4. 再度アップデートプログラムを実行しても、正常にアップデートできない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、弊社サポート/サービスまでお問い合わせ下さい。
今回同時にRTR-5W for Windowsもバージョンアップ致しましたので、あわせてアップデートして頂きますようお願い致します。
お問い合わせ
株式会社ティアンドデイ
〒390-0852  長野県松本市島立817-1
TEL: 0263-40-0131 / FAX: 0263-40-3152