サポートインフォメーション

不具合情報
2007.01.22

コミュニケーションポート RTR-50ファームアップウェア バージョンアップのご案内

食品用ワイヤレス中心温度データロガー RTR-61の発売に伴い、RTR-50 ファームウェアのバージョンアップをご案内致します。
従来、RTR-50で無線通信可能なワイヤレスデータロガーは、RTR-5シリーズのみの対応でしたが、新機種 RTR-61との無線通信が可能となる新バージョンのファームウェアをリリース致します。
このファームウェアアップデートは、RTR-50をRTR-61の親機としてご使用になられるお客様が対象となり、ファームウェアアップデートご希望のお客様は、一旦RTR-50本体を弊社へご送付頂く必要がございます。
ファームウェアアップデートの対象は、以下の詳細をご覧下さい。

アップデート対象の製品・お客様

  • 1. RTR-61発売前のRTR-50
  • 2. 下記【アップデート対象かどうかの確認方法】で、アップデート対象となっているRTR-50
  • 3. 上記 1.2.のRTR-50をRTR-61の親機として使用されるお客様

ファームウェアアップデート方法

弊社がお客様のRTR-50をお預かりし、ファームウェアアップデート後にご返送致します。

料金

ファームウェアアップデートは無償対応
往復の送料のみお客様にてご負担下さい。

アップデート対象かどうかの確認方法

本体のシリアル番号で確認する
  1. RTR-50本体に記載されている“D”から始まるシリアル番号を確認してください。


  2. No.D000286以降でしたら、RTR-61対応バージョン対応機種になります。
アプリケーションで確認する [RTR-50 for Windows / RTR-61 for Windows]
  1. RTR-50本体をパソコンに接続します。
  2. アプリケーションRTR-50 for Windowsの[RTR-50 for Windows]、またはRTR-61 for Windowsの[RTR-50 子機/中継機登録]を起動します。
  3. メニューバーから[ヘルプ] - [本体情報]をクリックします。

    RTR-50 for Windows - [RTR-50 for Windows]


    RTR-61 for Windows - [RTR-50子機/中継機登録]

  4. [取得]ボタンをクリックしてください。

  5. RTR-50本体のバージョン情報が表示されます。
    [1-X-X] ・・・・・・・RTR-61には対応できませんので、アップデートが必要になります。
    [2-1-X] 以降 ・・・RTR-61にも対応できます。

お問い合わせ/ご連絡先

ご不明点がございましたらお問い合わせ下さい。

サポート/サービス

お問い合わせ
株式会社ティアンドデイ
〒390-0852  長野県松本市島立817-1
TEL: 0263-40-0131 / FAX: 0263-40-3152