サポートインフォメーション
不具合情報
2006.12.13
ネットワーク接続対応無線通信ステーション RTR-5W アプリケーション・本体内蔵ソフトウェアのアップデート情報
ネットワーク接続対応無線通信ステーション RTR-5Wの機能修正に伴います、Windowsアプリケーションおよび本体ソフトウェアのアップデートプログラムをリリース致しました。
今回リリース致しますアップデートプログラム(以下、本プログラム)を適用して頂くことで、以下の機能が修正されますので、アップデート対象のお客様は本プログラムをダウンロードしてアップデートを行って頂けますようお願い申し上げます。
今回リリース致しますアップデートプログラム(以下、本プログラム)を適用して頂くことで、以下の機能が修正されますので、アップデート対象のお客様は本プログラムをダウンロードしてアップデートを行って頂けますようお願い申し上げます。
修正機能
Windowsアプリケーション RTR-5W for Windows
・ 電圧・パルスデータロガー RVR-52から取得した電圧データをグラフ表示させた際のレンジを細かく修正致しました。これにより10mV程度の小さな電圧変動でも、細かくグラフ上に表示されるようになります。
・ 記録データの吸い上げ（無線・光通信）ダイアログのデフォルト値を、全データから時間指定に変更致しました。
・ RTR-5W本体のファームウェアバージョンをRTR-5W for Windows上から取得できるように致しました。
・ 記録データの吸い上げ（無線・光通信）ダイアログのデフォルト値を、全データから時間指定に変更致しました。
・ RTR-5W本体のファームウェアバージョンをRTR-5W for Windows上から取得できるように致しました。
ブラウザアプリケーション RTR-5W Web Viewer
・ 電圧・パルスデータロガー RVR-52から取得した電圧データをグラフ表示させた際のレンジを細かく修正致しました。
これにより10mV程度の小さな電圧変動でも、細かくグラフ上に表示されるようになります。
Windowsアプリケーション RTR-5W for Windowsのインストールとアップデート手順
アップデート実行前の重要なご案内
- 本プログラムはMicrosoft Windows 2000とWindows XP（SP2含む）上のみで動作致します。
他のプラットフォーム（オペレーティングシステム）では動作致しませんのでご注意下さい。
- アップデートプログラムを実行する際には、コンピュータの管理者（Administrator）権限を与えられているアカウントで実行して下さい。
インストール手順
1. アップデートプログラムのダウンロードを行って頂き、ダウンロードされた「RTR5W_WIN_Update125.EXE」をダブルクリックして実行して下さい。
アップデートプログラムは本ページ下部よりダウンロードできます。
ダウンロードしたアップデートプログラムは以下のアイコンで表示されています。
アップデートプログラムは本ページ下部よりダウンロードできます。
ダウンロードしたアップデートプログラムは以下のアイコンで表示されています。
2. 「RTR5W_WIN_Update125.EXE」を実行すると、インストーラプログラム「RTR-5W for Windows - InstallShield Wizard」が起動します。
このウィンドウが表示されましたら、「次へ(N)」ボタンをクリックして、次のステップへ進んで下さい。
3. アプリケーションのインストールが開始されます。
アプリケーションのインストールには数分を要する場合もございますので、このまましばらくお待ち下さい。
4. アプリケーションのアップデートが正常に終了すると、以下のウィンドウが表示されます。
最後に「完了」ボタンをクリックし、アップデートプログラムを終了して下さい。
RTR-5W for Windowsが正常にアップデートされているかの確認
1. RTR-5W for Windowsが正常にアップデートされているかを確認します。
まず、スタートメニューからRTR-5W for Windows 1.25を選択し、RTR-5W for Windowsを起動します。
まず、スタートメニューからRTR-5W for Windows 1.25を選択し、RTR-5W for Windowsを起動します。
2. RTR-5W for Windowsが起動した後は、以下の手順でRTR-5W for Windowsのバージョン情報を表示させます。
以下の赤枠で示された「ヘルプ(H)」メニューをクリックして下さい。
3. 次に、プルダウンメニュー内のバージョン情報(A)をクリックして下さい。
4. 以下のバージョン情報ウィンドウが表示されます。
このウィンドウ内の赤枠が示す部分が「Version 1.25」と表示されていれば、RTR-5W for Windowsのアップデートは正常に完了しています。
「OK」ボタンをクリックしてバージョン情報ウィンドウを閉じてください。
正常にアップデートできない場合のトラブルシューティング
【ソフトウェアをインストールする権限が無いと表示される。】
Windowsへアプリケーションをインストールするには、Administrator（管理者）権限が必要です。
今ログオンされているユーザーの権限がAdministrator権限であるかどうかをご確認下さい。
また、コンピューターシステムの構成によっては、Administrator権限についてお客様のシステム管理者へご相談頂く必要がある場合もございます。
【途中でアップデートプログラムが止まってしまう。】
何らかの原因によって正常にアップデートプログラムが動作していない可能性がございます。
一旦Windowsを再起動して再度お試し頂くか、すでにインストールされているRTR-5W for Windowsをコントロールパネルの「アプリケーションの追加と削除」から一旦アンインストールし、再度アップデートプログラムを実行して下さい。
Windowsへアプリケーションをインストールするには、Administrator（管理者）権限が必要です。
今ログオンされているユーザーの権限がAdministrator権限であるかどうかをご確認下さい。
また、コンピューターシステムの構成によっては、Administrator権限についてお客様のシステム管理者へご相談頂く必要がある場合もございます。
【途中でアップデートプログラムが止まってしまう。】
何らかの原因によって正常にアップデートプログラムが動作していない可能性がございます。
一旦Windowsを再起動して再度お試し頂くか、すでにインストールされているRTR-5W for Windowsをコントロールパネルの「アプリケーションの追加と削除」から一旦アンインストールし、再度アップデートプログラムを実行して下さい。
再度アップデートプログラムを実行しても、正常にアップデートできない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、弊社サポート/サービスまでお問い合わせ下さい。
RTR-5W 本体内蔵ソフトウェアのアップデート手順
アップデート実行前の重要なご案内
1. アップデートするRTR-5Wと、アップデートプログラムを実行するパソコンは、同一のローカルネットワーク上に接続されている必要がございます。ルーター等で外部ネットワーク（インターネット上など）に接続されているRTR-5Wに対しては、本プログラムを実行しても正常にアップデートされません。
2. 本プログラムはMicrosoft Windows 2000とWindows XP（SP2含む）上のみで動作致します。
他のプラットフォーム（オペレーティングシステム）では動作致しませんのでご注意下さい。
3. アップデート実行中は、RTR-5Wの設定変更や記録データの吸い上げなどの操作は行わないで下さい。
4. アップデート実行中は、絶対にRTR-5Wの電源をOFFにしないで下さい。
アップデート実行中に電源をOFFにしてしまった場合、RTR-5Wが正常に起動しなくなる恐れがあります。
アップデート実行中に電源をOFFにしてしまった場合、RTR-5Wが正常に起動しなくなる恐れがあります。
5. アップデート実行中にエラーが発生した場合は、時間を置いてから何度かリトライして下さい。
何度リトライしてもエラーとなってしまう場合は、本プログラムが実行されていない事を確認してから、一旦RTR-5Wの再起動を行って下さい。
何度リトライしてもエラーとなってしまう場合は、本プログラムが実行されていない事を確認してから、一旦RTR-5Wの再起動を行って下さい。
6. 無線LANを使用している環境で、アップデートに失敗してしまう場合は、有線LANに切り替えてから再度アップデートをお試し下さい。
アップデート手順
ファームウェアのアップデート
1. アップデートプログラムのダウンロードを行って頂き、ダウンロードされた「RTR5W_Update122.EXE」をダブルクリックして実行して下さい。
ダウンロードしたアップデートプログラムは以下のアイコンで表示されています。
2. ダウンロードファイルを実行すると、アップデートプログラムをインストールするフォルダを指定するウィンドウが表示されます。
3. デフォルトではダウンロードファイルと同じフォルダが指定されていますので、必要に応じて変更して下さい。
※通常はこのままで問題ありません。
「OK(O)」ボタンをクリックすると、アップデートプログラムが解凍され、自動的にRTR-5W本体内蔵ソフトウェア アップデートプログラム「RTR-5W Update ver1.22 （2006/11）」のウィンドウが表示されます。
※通常はこのままで問題ありません。
「OK(O)」ボタンをクリックすると、アップデートプログラムが解凍され、自動的にRTR-5W本体内蔵ソフトウェア アップデートプログラム「RTR-5W Update ver1.22 （2006/11）」のウィンドウが表示されます。
4. アップデートプログラム「RTR-5W Update ver1.22（2006/11）」の画面が表示されましたら、赤枠で示している部分の「アドレス」のテキストボックスへアップデートするRTR-5Wのアドレス(IPアドレスやドメイン)、「ログインID」のテキストボックスへ設定されている管理者ログインID、「パスワード」のテキストボックスへ設定されているログインパスワードを入力して下さい。
5. 入力された内容を再度ご確認頂き、正しい場合は赤枠で示す部分の「スクリプト・アップデート」ボタンをクリックして下さい。
6. ボタンがクリックされた後は、自動的に指定されたRTR-5Wに対して本体内蔵ソフトウェアのアップデートを実行します。
また、Windows XP SP2以降での環境でご使用になられているお客様は、以下の「Windows セキュリティの重要な警告」ダイアログが表示される場合がありますが、「ブロックを解除する(U)」ボタンをクリックしてWindowsファイアウォールのブロックを解除して下さい。
また、Windows XP SP2以降での環境でご使用になられているお客様は、以下の「Windows セキュリティの重要な警告」ダイアログが表示される場合がありますが、「ブロックを解除する(U)」ボタンをクリックしてWindowsファイアウォールのブロックを解除して下さい。
6. ファームウェアのアップデートは、約1～2分程度で終了します。
「ファームウェア・アップデートが終了しました」とメッセージが表示されると、ファームウェアのアップデートは正常に終了しています。
「ファームウェア・アップデートが終了しました」とメッセージが表示されると、ファームウェアのアップデートは正常に終了しています。
RTR-5W本体内蔵ソフトウェアが正常にアップデートできない場合のトラブルシューティング
アップデートが途中で止まってしまったら？
- アップデートが途中で止まってしまい、5分以上アップデートプログラムが進行しない場合は、一旦アップデートプログラム「RTR-5W Update ver1.22（2006/11）」の「閉じる」ボタンあるいはウィンドウ右上の「×」ボタンをクリックして、プログラムを終了させて下さい。
- 再度アップデートプログラム「RTR-5W Update ver1.22 （2006/11）」を起動して下さい。アップデートプログラムは解凍先フォルダ内の「FirmScriptUD.exe」をクリックして、アップデートプログラムを起動します。
- アップデートプログラム「RTR-5W Update ver1.22 （2006/11）」起動後は、再度アップデートの手順どおりにアップデートを行って下さい。
- 再度アップデートプログラムを実行しても、正常にアップデートできない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、弊社サポート/サービスまでお問い合わせ下さい。
ソフトウェアダウンロードのページへお問い合わせ
株式会社ティアンドデイ
〒390-0852 長野県松本市島立817-1
TEL: 0263-40-0131 / FAX: 0263-40-3152
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