RTR-5W用ソフトウェア RTR-5W for Windowsにおける問題により 、大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。本件に関しましては下記の通りご案内致します。

RTR-5W for Windowsのデータ推移機能で、電圧/パルスデータロガー RVR-52の電圧記録モード時のデータを取得した際、本来であればV（Volt）でなければならないところ、データ自体はmVの値を表示しているため実際の電圧の1000倍された数値が表示されてしまう問題があることが判明致しました。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
つきましては、お客様にお掛けするご迷惑を最小限にすべく、不具合個所を修正したアップデートプログラムを弊社ホームページ上に公開し、本体内蔵プログラムのバージョンアップにて対応させて頂きます。
今後、このようなことがないよう品質向上・管理に一層の努力を重ねて参ります。

RTR-5W for Windows Ver.1.22と以前のバージョンを使用

1. 発生条件
   この問題は、RTR-5W for Windowsで電圧/パルスデータロガー RVR-52の電圧データをデータ推移機能を用いて表示させた場合に発生致します。
2. 現象
   計測した本来の数値の1000倍された数値が表示されてしまいます。
3. 原因
   データ自体がmVの値であるにも関わらず、単位変換せずにV(Volt)表示させていたのが原因です。
4. 対策
   今回リリース致しますRTR-5W for Windows Ver1.23アップデートプログラムを実行して頂くことで、これらの問題が改善されます。
   誠に恐れ入りますが、以下の方法でアップデートして頂けますようお願い致します。

1. インストール手順
   ソフトウェアのダウンロードを行い、「rtr5w_win_123.exe」をダブルクリックし、ファイルの解凍先のフォルダを指定します。アップデートプログラムは本ページ下部よりダウンロードして下さい。
2. アップデート前のご注意
   アップデートプログラムを実行する際には、他のアプリケーションを起動させないで下さい。
   
   注1.アップデートプログラムはWindows2000、WindowsXP上のみで動作します。
   注2.アップデートプログラムを実行する際には、コンピュータの管理者（Administrator）権限を与えられているアカウントで実行して下さい。
3. アップデート手順
   1.ダウンロードした「rtr5w_win_123.exe」を適当なフォルダで実行してください。
   ダウンロードされた「rtr5w_win_123.exe」は以下のアイコンで表示されています。　　
   
   
   
   2. アップデートプログラムが実行されると、「RTR-5W for Windows - Install shield Wizard」ウィンドウが表示されます。
   
   
   
   このウィンドウの「次へ（N)」ボタンをクリックして、次のステップへ進んでください。
   
   3.インストールが開始されます。
   アップデートファイルの更新が完了するまで、しばらくお待ち下さい。
   
   4.アップデートファイルの更新が完了すると、以下のウィンドウ「アップデートの完了」が表示されます。
   
   
   
   このウィンドウが表示されれば正常にアップデートが完了しています。
   「完了」ボタンをクリックして、アップデートプログラムを終了させて下さい。
   
   5.RTR-5W for Windowsを起動し、ソフトウェアのバージョンを確認します。
   
   
   
   「ヘルプ(H)」→「バージョン情報(A)」の順にクリックし、「バージョン情報」ウィンドウを開いてください。
   ソフトウェアのバージョンが以下のようになっていれば、ソフトウェアのアップデートは正常に行われています。
   
   
   

この度は多大なご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
これに懲りず今後とも弊社製品をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

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