T&D Recorder for Windowsにおける問題により 、大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。本件に関しましては下記の通りご案内致します。

WindowsNT OS（パソコン）のws2_32.dllとws2help.dllファイルが、弊社ソフトウェアのインストーラーで新しいバージョンのファイルに書き換えられた場合にOSが起動しなくなる場合があることが判明致しました。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
つきましては、お客様にお掛けするご迷惑を最小限にすべく、不具合個所を修正したアップデートプログラムを弊社ホームページ上に公開し、プログラムのバージョンアップにて対応させて頂きます。
今後、このようなことがないよう品質向上・管理に一層の努力を重ねて参ります。

T&D Recorder for Windows Ver.1.20を使用

1. 発生条件
   この問題は、OSがWindowsNT 4.0でT&D Recorder for Windows Ver.1.20をご使用になられているPCで発生致します。
2. 現象
   WindowsNT 4.0へT&D Recorder for Windows Ver.1.10をインストールした際に、OSのシステムファイルであるws2_32.dllとws2help.dllがインストーラーによって書き換えられます。その際にOSの環境によってはPCの再起動が行えなくなり、最悪OSが起動できないという症状が発生してしまいます。
   システムファイルが書き換えられたことでOSが再起動しない原因は不明ですが、正常に起動できるケースもあるため現状ではOS自体の問題であると考えられます。
3. 対策
   今回リリース致しますT&D Recorder for Windows Ver.1.21へバージョンアップするアップデートプログラムを実行して頂くことで、OSの再起動が正常に行われるよう改善されます。
   WindowsNT 4.0にインストールされたお客様で、パソコンが再起動できる方は問題ありません。
   また、再起動出来なくなってしまったお客様は、お手数ですが、弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

株式会社ティアンドデイ
〒390-0852　 長野県松本市島立817-1
TEL: 0263-40-0131 / FAX: 0263-40-3152