サポート/サービスについて

ティアンドデイ製品をご愛用頂きまして誠にありがとうございます。
このたびオンラインカスタマーセンターが「サポート/サービス」となってさらに使いやすくご利用いただけるようリニューアルをいたしました。ここでは従来のサイトとの変更点や使い方などをご説明いたしますのでご利用の前に一読下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

【変更点】

  • お問合せ・カタログ請求・ユーザー登録の際に、ID、パスワードが不要になりました。
  • 修理に関するお問合せ、修理依頼書作成フォームを新設しました。
  • 該非判定書発行依頼の受付が行えます。
  • 有償ソフト最新アップデートをお求めになりたいお客様は「ご購入後のお問い合わせ」よりご連絡ください。
  • ※既にご登録頂いているお客様は、ご登録情報が自動移行されますので再登録の必要はございません。


【サービス/サポートのコンテンツご案内】

サポート/サービス利用画面
1. 製品別サポート
ティアンドデイ製品の機種ごとのサポート情報を提供しています
2. FAQ
お客様からよくあるお問い合わせのご回答を掲載しています。
3. ダウンロード
ソフトウェア・マニュアル・カタログをダウンロードしていただけます。
4. ご購入前・ご購入後のお問い合わせ
ご購入前のお客様、ご購入後のお客様のお問い合わせのお客様の窓口です。
インターネット、電話、FAXで受付をしております。 インターネットでお問い合わせのお客様はボタンを押し、各フォームに必要事項をご入力の上、フォーム内の指示に従い ご送信ください。
5. 修理のお問い合わせ
修理の手順をご案内しております。修理品に添付して頂く修理依頼書はこちらの窓口よりフォームにて作成していただけます。
6. ユーザー登録
ユーザー登録いただいたお客様には新製品情報やサポート情報などの弊社最新情報をお届けいたします。 新規ユーザー登録(法人・個人)、既にご登録いただいているお客様の登録情報の変更、削除はこちらからどうぞ。

旧オンラインカスタマーセンターをご利用していただいたお客様へ
既に旧オンラインカスタマーセンターでご登録いただいているお客様は、登録情報が自動移行されますので、 再登録の必要はございません。

7. カタログ請求
各種カタログはこちらからご請求ください。
8. 該非判定書発行依頼
該非判定書発行依頼はこちらからご依頼ください。


【個人情報保護について】

本サイトはお客様の個人情報保護のため、暗号通信(SSL)を使用しております。


【個人情報の利用について】

ご登録頂きました個人情報は、サポート窓口での対応、また製品・キャンペーン、サポート関連情報のご連絡、及びご使用経験・サポートに関する満足度調査に利用させて頂く場合がございます。ティアンドデイの個人情報に関する詳細については、「個人情報保護方針」をご確認下さい。


【ご利用頂く上での注意事項】

・ご入力頂くお客様情報は正しくご入力下さい。
・虚偽の内容（他人なりすまし）等の不正行為は行わないで下さい。

サポート/サービスは以下のブラウザでご利用ください。
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